En 1907, William Thomson Kelvin (Lord Kelvin), físico y matemático británico dijo: “Lo que no se define no se puede medir. Lo que no se mide, no se puede mejorar. Lo que no se mejora, se degrada siempre”. Esta famosa frase aplica cuando se habla de una evaluación de desempeño laboral.
Las organizaciones en busca de un aumento de la productividad deben realizar evaluaciones periódicas para determinar las áreas de oportunidad y cuellos de botella, que son esas áreas donde pueden centrar sus esfuerzos para incrementar la rentabilidad.
La realización de una evaluación de desempeño puede traer beneficios que aumenten la rentabilidad, como:
- Retención de talento. Las evaluaciones de desempeño brindan una oportunidad para reconocer y recompensar a los empleados que han tenido un buen desempeño. Esto puede ayudar a retener a los talentos clave en la organización, lo que ahorra dinero en costos de reclutamiento y capacitación para reemplazar a empleados que renuncien.
- Reducción del ausentismo y la rotación. De acuerdo con expertos en consultoría de capital humano, cuando los empleados se sienten valorados y tienen oportunidades de desarrollo, es menos probable que falten al trabajo o busquen empleo en otras empresas. Esto puede reducir los costos asociados con el ausentismo y la rotación de personal.
- Toma de decisiones informadas. Al evaluar el desempeño laboral, los líderes pueden tomar decisiones sobre la promoción, el desarrollo y la asignación de recursos humanos. Esto puede contribuir a la eficiencia financiera y rentabilidad de la empresa.
- Reducción de costos legales. Una evaluación de desempeño bien realizada proporciona evidencia de que las decisiones de gestión se basan en criterios legítimos, no discriminatorios y enfocados en la seguridad y prevención de riesgos psicosociales. Esto puede ayudar a prevenir sanciones y asegurarse de que las normas del sector son seguidas por la empresa para lo cual puede ser necesaria una consultoría NOM-035 o de la norma que aplique.
- Alineación con los objetivos de la empresa. Las evaluaciones ayudan a alinear el desempeño individual con los objetivos estratégicos de la empresa. Cuando los empleados comprenden cómo su trabajo contribuye al éxito de la empresa, están más motivados para trabajar de manera efectiva, lo que puede impactar positivamente en los resultados financieros.
La evaluación de desempeño laboral puede generar beneficios económicos significativos al mejorar el rendimiento individual y grupal, retener talento, reducir el ausentismo y la rotación, alinear el desempeño con los objetivos organizacionales y tomar decisiones informadas relacionadas con la salud financiera de la empresa.